Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, CY-DND MAINTENANCE & SERVICE'S LTD. ("Şirket") tarafından işletilen www.dndreserve.com sitesi üzerinden toplanan kişisel verilere ilişkindir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: CY-DND MAINTENANCE & SERVICE'S LTD.
• Adres: Amber Sok. No:12/A Zemin Kat Ofis 14/A Bahçeler İskele, KKTC
• Şirket Sicil No (KKTC): MŞ28899 — e-Tüzel No: 107267725586 — Vergi Dairesi/No: Gazimağusa / 216020811
• E-posta: info@dndreserve.com — Telefon: +90 548 888 03 63

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi.
• Rezervasyon bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, daire tipi, misafir sayısı, rezervasyon notlarınız, rezervasyon kodu.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve sitedeki kritik işlemlere (rezervasyon oluşturma, onay verme, ödeme) ait denetim kayıtları.
• Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz bu sitede hiçbir zaman toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme, T.C. Ziraat Bankası'nın güvenli 3D Secure ödeme sayfasında gerçekleşir; tarafımıza yalnızca maskelenmiş kart bilgisi (ilk 6 / son 4 hane), banka işlem referansları ve işlem sonucu iletilir.
• Konaklama mevzuatı bilgileri: 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında konaklama sırasında kimlik bilgileriniz ilgili mercilere bildirilmek üzere işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

• Rezervasyonun oluşturulması, yönetilmesi ve konaklama hizmetinin sunulması,
• Ödemenin banka aracılığıyla tahsili ve muhasebeleştirilmesi,
• Rezervasyon durumu hakkında sizinle iletişim kurulması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, kimlik bildirimi vb.) yerine getirilmesi,
• Sitenin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması, uyuşmazlıklarda ispat,
• Açık rızanız varsa kampanya ve fırsat bildirimleri (pazarlama).

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifası: rezervasyon ve ödeme işlemleri.
• m.5/2-ç — hukuki yükümlülük: vergi mevzuatı, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu.
• m.5/2-f — meşru menfaat: işlem güvenliği ve denetim kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesi.
• Açık rıza — yalnızca pazarlama iletileri ve rızaya tabi üçüncü taraf çerezleri/içerikleri için.

5. Verilerin Aktarılması

• T.C. Ziraat Bankası A.Ş. — ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla (kart bilgilerinizi doğrudan bankaya iletirsiniz).
• Barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcıları — sitenin ve verilerin barındırılması amacıyla. Sunucuların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan bu aktarım KVKK m.9 kapsamındadır; aktarım {M9_AKTARIM_DAYANAĞI} dayanağıyla yapılır.
• Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk hâlinde.

Verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya aktarılmaz.

6. Saklama Süreleri

• Rezervasyon ve ödeme kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
• Banka mesaj kayıtları (maskeli): 2 yıl.
• İşlem güvenliği/denetim kayıtları: 24 ay.
• Pazarlama izni: geri çekilene kadar; geri çekim kayıtları ispat için saklanır.

7. KVKK Aydınlatma Metni ve Haklarınız (m.11)

KVKK m.10 uyarınca yukarıdaki bölümler aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır. KVKK m.11 uyarınca her zaman şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kvkk@dndreserve.com adresine e-posta ile veya Amber Sok. No:12/A Zemin Kat Ofis 14/A Bahçeler İskele, KKTC adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler için Çerez Politikası'na bakınız.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde sayfanın üstündeki "Son güncelleme" sürümü değişir. Önemli değişiklikler sitede ayrıca duyurulur.